Tork, la marca líder de higiene y limpieza profesional de Essity, alcanza un hito en gestión de limpieza basada en datos, y cuenta con más de 100.000 dispositivos conectados, que envían más de 1,3 millones de mensajes diarios al personal de limpieza que trabaja con Tork Visión Limpieza
Tork, la marca líder de higiene y limpieza profesional de Essity, ha alcanzado un hito significativo en la gestión de limpieza basada en datos: 5 de los 10 aeropuertos más transitados del mundo utilizan Tork Visión Limpieza, lo que significa que, en 2024, cerca de 1.200 millones de personas transitaron por edificios que utilizan esta tecnología puntera. Esta solución emplea datos en tiempo real para optimizar las operaciones de limpieza en aseos, asegurando que mantener los estándares de higiene y la satisfacción del cliente son una prioridad. De hecho, según estudios internos de la marca, hasta un 40% del tiempo de limpieza en oficinas y grandes recintos se destina al mantenimiento de los aseos[1].
Este hito se produce en el décimo aniversario del lanzamiento de Tork Visión Limpieza, que fue, en su momento, pionero en la industria de la limpieza al introducir soluciones digitales. Mediante sensores del Internet de las Cosas (IoT) en dispensadores de aseos y contadores de personas, se notifica al personal de limpieza cuándo necesitan recarga y cuántos usuarios han entrado en esas instalaciones, indicando así cuándo es necesaria su limpieza. Las empresas que utilizan esta tecnología reportan que los dispensadores están llenos el 99% del tiempo. Actualmente, Tork cuenta con más de 100.000 dispositivos conectados que envían más de 1,3 millones de mensajes diarios al personal de limpieza que trabaja con Tork Visión Limpieza.
Los aseos suelen ser las áreas más concurridas de un edificio -el 82% de las personas afirma que los visita, al menos 2-3 veces al día- [2]. También representan una preocupación importante para los gestores de instalaciones, siendo la principal fuente de quejas en edificios de oficinas [3]. Mantener altos estándares de higiene para los empleados es esencial para el éxito empresarial. Los administradores confirman una reducción de quejas en un 75% gracias al uso de Tork Visión Limpieza; el 68% afirma haber mejorado la eficiencia y el 97% reporta mejoras en la higiene de sus instalaciones [4].
En palabras de Aitor Perfecto, director del área de higiene profesional de Essity: “Tork Visión Limpieza es una tecnología que ha llegado en el momento justo. Con el creciente número de edificios ‘inteligentes’ conectados, esta solución cuenta con la experiencia directa del mercado para proporcionar datos que empoderan a los equipos de limpieza, reducir las quejas de los usuarios y aumentar la eficiencia operativa”, y a su vez añade: “Por ello, estamos viendo una creciente demanda de Tork Visión Limpieza, especialmente en espacios con elevado tráfico de personas, como es el caso de aeropuertos, estadios y grandes edificios de oficinas”.
Por su parte, Luis Rebelo, Key Account Managers Tork Solutions Iberia, explica que “Tork Visión Limpieza es una solución sostenible, ya que reduce el impacto del agua, de los químicos y consumibles de higiene -se evitan mermas de hasta el 20%-. Además el uso de datos nos permite identificar fallos y anticiparnos a las posibles quejas antes de que se produzca. De hecho, Tork Visión Limpieza supone pasar de rondas estáticas a rondas basadas en necesidades con datos en tiempo real”.
Cinco de los aeropuertos más transitados del mundo ya utilizan la tecnología de limpieza basada en datos de Tork [6]. Una de cada tres personas que evita usar los aseos en aeropuertos también limita su consumo de alimentos y bebidas, lo que representa una importante fuente de ingresos para estos recintos [5]. Los operadores aeroportuarios reportan un aumento en las vacantes para personal de limpieza, y uno de cada cuatro anticipa dificultades para contratar. Tork Visión Limpieza proporciona a los aeropuertos datos que les permiten dirigir al personal de limpieza hacia los aseos más utilizados y que requieren atención, desviándolo de áreas con menos tráfico, lo que garantiza que las zonas más frecuentadas estén limpias y con productos de higiene disponibles.
[1] Debate sobre IoT de BCG, 2024
[2] Datos de la Encuesta de Perspectivas Tork 2024 realizada a 6,000 individuos de entre 18 y más de 65 años y 900 representantes de empresas en Estados Unidos, México, Reino Unido, Alemania y Francia.
[3] Statista: Norteamérica; Promedio entre 2017 y 2021; 185 encuestados; Contratistas de servicios de edificios/proveedores de limpieza comercial.
[4] Basado en los resultados de una encuesta realizada en noviembre/diciembre de 2023 a 69 gestores que utilizan Tork Visión Limpieza en 18 países a nivel mundial.
[5] Encuesta de IPSOS a 3,000 personas que recientemente visitaron un lugar de alta afluencia en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Polonia o Suecia, realizada en 2016.
[6] Basado en los datos de pasajeros totales de julio de 2024 del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
