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H O T E L E S

BUSINESS

BAR

La cadena Hoteles Santos suma

más de 45 años de experiencia

hotelera con la inauguración

de su nuevo buque insignia: el

Gran Hotel Miramar de Málaga.

Anal izamos la trayectoria de

la cadena, desde su condición

fami l iar a la innovación y uso

de la tecnología

T

odo empezó en Madrid, cuando en 1970 la cadena

Hote-

les Santos

abrió su primer establecimiento: el hotel

Pra-

ga

. Más de 45 años después, aquel primer bastión sigue

abierto y la cadena, en realidad una empresa familiar, ha

ido inaugurando poco a poco hasta once hoteles más repartidos

en diez ciudades distintas. Veremos cómo y por qué Hoteles San-

tos ejerce un liderazgo diferenciador justo cuando su hotel más

esperado, el hotel Miramar de Málaga, da sus primeros pasos.

Antes de conocer uno a uno sus hoteles más representativos, con-

viene acercarse a la filosofía de la cadena a través de sus rasgos

definitorios. Por un lado, el ya mencionado carácter familiar, atri-

buto que distancia a Hoteles Santos de otras marcas. “Nuestros

hoteles son todos en propiedad”, nos explica

José Ignacio Cá-

mara

, director de operaciones de la cadena, “por lo que cuida-

mos su mantenimiento, instalaciones e inversiones sin escatimar

esfuerzos”. Como propietaria y gestora de sus propios estableci-

mientos, puede permitirse además que todos sus hoteles sean dis-

tintos, “huyendo de la filosofía de cadenas cuyas habitaciones son

réplicas de modelos predefinidos”. Por otro lado, Hoteles Santos

está presente en ubicaciones estratégicas, en algunas de las mayo-

res ciudades de España o de potencial desarrollo estacional como

Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Málaga, Murcia, Granada,

Santander, Mallorca y Baqueira. “No creemos en el crecimiento

numérico para aumentar la facturación”, continúa Cámara. “Esto

significa que en 47 años desde que abrimos nuestro primer hotel

solamente hemos abierto 11 más, sin haber cerrado ni traspasado

ninguno de ellos”.

C

as i med i o s i g l o

de exce l enc i a

Foto cedida por el Hotel Santos Miramar

22

B

ar

B

usiness